von Svenja Wüstefeld, Lisa Gräber und Lea-Sophie Penner
aus dem Modul "Schwerpunkt 1"
Welche App bringt dich durch den Second Hand Dschungel? Wir machen den Test!
Nachhaltigkeit im Textilbereich wird in der Gesellschaft immer wichtiger. Der Kauf und Verkauf von Second Hand Ware spielt dabei eine entscheidende Rolle. In den App-Stores spiegelt sich dies auch durch eine erhöhte Bandbreite an Second-Hand-Apps wider. Aber welche App kann eigentlich was? Wir haben den Test gemacht.
Nach einem kurzen Blick in den App-Store haben wir uns für die drei Apps: “Kleiderkorb”, “depop” und “zadaa” entschieden. Mit dem Ziel einen Testsieger zu küren, warfen wir einen Blick auf verschiedene Merkmale der Apps, wie beispielsweise Benutzeroberfläche, An- und Verkauf von Artikeln und Sicherheit der Nutzer:innen. Mit dem Kategoriensystem haben wir dann ein Punktesystem erarbeitet, um die Punktzahlen der Apps direkt miteinander zu vergleichen.
Ran an die App: Von der Registrierung bis zur Verifizierung
Da wir uns die Apps für den Test zum ersten Mal herunter geladen haben, war der erste Schritt die Registrierung. Zunächst mussten bei allen drei Apps standardmäßige Pflichtangaben gemacht werden. Allerdings war bei “Kleiderkorb” besonders auffällig, dass die Registrierung nur über E-Mail erfolgen konnte. Bei “zadaa” und “depop” gab es noch weitere Möglichkeiten sich zu registrieren, wie zum Beispiel Apple oder Facebook. Um die Daten zu bestätigen, musste bei “depop” und “zadaa” im Anschluss eine Verifizierung erfolgen. Bei “Kleiderkorb” fällt die Prüfung der sensiblen Daten durch die Verifizierung weg, sodass der Anschein entsteht, dass nicht genug Sicherheit gewährleistet wird.
Strukturiert. Praktisch. Ansprechend. – Die Benutzeroberfläche
Um sich im Dschungel der App-Funktionen zurecht zu finden, ist eine funktionale und übersichtliche Benutzeroberfläche von großer Bedeutung. Neben einer gut strukturierten Menüleiste, die auf einen Blick für die Nutzer:innen verständlich ist, bieten alle drei Apps auch eine Suchleiste mit Filterfunktion, die eine personalisierte Artikelsuche ermöglicht. Beim Design schnitten alle Apps mit einer ansprechenden und übersichtlichen Gestaltung gut ab.
Aus Alt mach Neu: Artikel hochladen, kaufen und verkaufen
Damit für Jede:n etwas dabei ist, sollten die Apps ein vielfältiges Angebot von Artikeln haben. Bei “depop” findest du in verschiedenen Kategorien für jeden Anlass das Richtige. Auch “zadaa” bietet eine große Auswahl, setzt den Fokus aber verstärkt auf Artikel für Frauen. Mit einem eingeschränkten Angebot, gestaltet sich die Suche nur bei “Kleiderkorb” etwas schwieriger.
Sobald du einen Artikel gefunden hast und diesen nicht aus den Augen verlieren möchtest, kannst du deine Lieblingsteile favorisieren und bei allen drei Apps in einer extra Ansicht aufrufen. Außerdem ist es möglich, Mitgliedern zu folgen, wenn dir bereits mehrere Sachen in dem Feed gefallen haben. Wenn du noch etwas Bedenkzeit benötigst, kannst du die Verkäufer:in deines Lieblingsteils auf “Kleiderkorb” sogar darum bitten, den Artikel für dich zu reservieren.
Damit dein Lieblingsteil bald in deinem Kleiderschrank hängt, fehlt als letzter Schritt nur noch der Kauf. Du hast kein PayPal? Dann ist “depop” wohl nicht die beste Wahl für dich. Du kannst dich zwar auf der App frei bewegen und mit anderen Zahlungsmitteln Artikel kaufen, aber wenn du deinen Kleiderschrank ausmisten möchtest, hast du keine Chance Artikel hochzuladen. Denn bei “depop” ist es zwingend nötig einen PayPal Account zu haben und diesen mit der App zu verknüpfen.
Bei zadaa und Kleiderkorb bist du mit nur einem Klick bereit deinen Artikel einzustellen. Nach einigen detaillierten Angaben, wie beispielsweise Bilder, Farbe und Größe, versiehst du deinen Artikel mit einem Preis deiner Wahl. Entdeckst du bei “Kleiderkorb” einen Artikel für 0,00€ ? Aufgepasst: Das bedeutet nicht, dass dieser kostenlos ist, sondern du bei der App nicht zwingend einen Preis angeben musst. Falls du dir also unsicher bist, nehme Kontakt mit den Verkäufer:innen auf und frage nach.
Mit anderen Mitgliedern der App kommunizieren, kannst du auch bei “zadaa” und “depop”. Ein Austausch im privaten Chat ist bei “zadaa” jedoch erst nach der Transaktion möglich.
Du warst zufrieden mit deinem Kauf? Dann kannst du den Verkäufer:innen bis zu fünf Sternen hinterlassen, sodass auch andere Mitglieder einen Einblick bekommen. Insbesondere bei “depop” kannst du hier ins Detail gehen und sogar einen zusätzlichen Text verfassen.
Deine Bedürfnisse sind wichtig: Einstellungen, Sprache und Benachrichtigungen
Um immer up to date zu sein, erhältst du Benachrichtigungen, wenn dir jemand schreibt, deinen Artikel favorisiert hat, dir jemand folgt, etc. Diese können bei “Kleiderkorb” per E-Mail erfolgen oder direkt in der App, wie bei “depop” und jederzeit von dir in den Einstellungen angepasst werden.
Dort kannst du außerdem bei allen drei Apps dein Profil nachträglich bearbeiten – die internationalen Nutzer:innen unter euch können bei “zadaa” sogar die Sprache ändern.
Sicherheit: Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser
Du bist dir nicht sicher, ob du privaten Anbietern vertrauen kannst? Bei “depop” liefert dir die Zahlungsmethode über Paypal einen Käuferschutz.
Mit einer Geld-zurück-Garantie bist du bei “zadaa” auf der sicheren Seite. Außerdem müssen Nutzer:innen beim Hochladen bestätigen, dass die Artikel authentisch sind, richtige Informationen beinhalten und es sich nicht um Screenshots oder geliehene Sachen handelt.
Bei “Kleiderkorb” solltest du etwas vorsichtiger sein, da hier keiner der oben genannten Absicherungen gegeben ist. Unser Tipp: Bei der Registrierung wird automatisch ein Haken zur Erlaubnis der Veröffentlichung deiner Bilder zu Marketingzwecken gesetzt. Wirf deshalb lieber einen Blick mehr in die Einstellungen!
Raus aus dem Dschungel mit unserem Testsieger!
Jede App hat ihre Vor- und Nachteile, doch welche App hat nun am besten abgeschnitten? Unser Testsieger ist “zadaa”!
Die App hat in den meisten Kategorien überzeugt und glänzt vor allem bei der Registrierung. Besonders nutzerfreundlich ist sie, wenn es darum geht einen Artikel zu kaufen, hochzuladen und zu verkaufen. Die App sticht besonders durch die Personalisierung heraus. Nutzer:innen ist es möglich, detaillierte Angaben über den body type zu machen und sich mit anderen Mitgliedern, die einen ähnlichen Style und Größe haben, zu verbinden. Übrigens gibt es auch einen Newsletter und du kannst Rabatte erhalten, wenn du andere Personen einlädst und diese auch Mitglieder von “zadaa” werden.
Die App “depop” hat insbesondere in der Kategorie Benutzeroberfläche sehr gut abgeschnitten. Wenn du also bereit bist, deinen PayPal Account zu verknüpfen und auf der Suche nach einer strukturierten App mit einer großen Auswahl an Artikeln bist, liegst du mit “depop” genau richtig. Durch regelmäßige Benachrichtigungen wirst du von der App immer auf dem Laufenden gehalten. Auch die Kommunikation mit anderen Mitgliedern wird bei “depop” großgeschrieben.
In der Kategorie Interaktion ist “Kleiderkorb” mit der App “depop” gleichauf. Im Allgemeinen schneidet “Kleiderkorb” nicht so gut ab, weil es vor allem an der Sicherheit und dem Käuferschutz fehlt.
Unser Fazit: Es gibt für jede:n die richtige Second Hand App, also schnappt euch euer Smartphone, ran an den Kleiderschrank und viel Spaß beim Ausmisten!
